bogorplus.id – Lembaga Kajuan Strategis Kepolisian Indonesia (Lemkapi) telah melaksanakan survei yang mengevaluasi tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan mudik Lebaran 2025. Hasil survei menunjukkan peningkatan kepuasan masyarakat mencapai 84,9 persen.
Survei ini dilakukan di 34 provinsi dan melibatkan 1.200 responden yang berusia 17 tahun ke atas, dilaksanakan dari tanggal 19 April hingga 4 Mei 2025. Direktur Lemkapi, Edi Hasibuan, menyebutkan bahwa penanganan mudik Lebaran tahun ini mendapat pengakuan yang luas dari masyarakat.
“Kami melihat penanganan mudik Lebaran tahun 2025 banyak diapresiasi masyarakat. Penilaian masyarakat sangat positif. Korlantas Polri dalam mengatur mudik Lebaran bersama instansi terkait seperti Kemenhub dan TNI dinilai bagus. Masyarakat bisa mudik dengan nyaman dan aman,” ungkapnya saat memberikan penghargaan Presisi Award secara simbolis kepada Kakorlantas Polri, Irjen Agus Suryo Nugroho, Kamis (8/5/2025).
Edi juga menyoroti kerja keras Polri dalam meningkatkan layanan. Ia menyampaikan, hasil survei ini merupakan buah dari kepemimpinan Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo.
“Atas nama masyarakat, kami menyampaikan terima kasih kepada Kapolri Jenderal Pol. Listyo Sigit Prabowo dan seluruh jajaran Polri, khususnya Korlantas Polri dan instansi terkait, yang telah mengamankan mudik Lebaran dengan baik. Polri telah hadir sebagai pelayan, pelindung, dan pengayom serta berhasil mewujudkan keamanan dan ketertiban yang kondusif,” tambahnya.
Selain itu, survei tersebut mencatat bahwa 9,1 persen responden merasa belum puas, sedangkan 6 persen tidak memberikan jawaban. Edi menekankan bahwa keberhasilan dalam menangani mudik Lebaran ini memperoleh apresiasi luas dari berbagai kalangan.
“Berdasarkan hasil riset dan pemberitaan di media serta media sosial, banyak apresiasi disampaikan oleh tokoh agama, ormas, dan kalangan pers kepada Kapolri Jenderal Pol. Listyo Sigit Prabowo dan pemerintahan Presiden Prabowo Subianto,” tuturnya.
Pelaksanaan mudik Lebaran 2025 juga melibatkan kolaborasi antara berbagai instansi, termasuk Korlantas Polri, Kementerian Perhubungan, dan TNI, untuk memastikan kelancaran arus perjalanan serta menjaga keamanan masyarakat.
